Termini e condizioni Condizioni generali dei servizi Questa pagina raccoglie le condizioni generali applicabili ai
Struttura del documento Le condizioni generali restano stabili. Prezzi, durata e
Indice Modulo specifico del servizio Nutrizione Regolativa Mitocondriale Le presenti condizioni descrivono contenuto, durata e modalità
Percorso permanente
Formula unica 490€ · 6 mesi
Pagamento in unica soluzione e accesso Academy per 24 mesi.
Formula SmallPay 690€ · 5 mesi
Prezzo contrattuale complessivo, con accesso Academy per 12 mesi.
Consulenze comprese 3 incontri
Una prima visita e due controlli nutrizionali.
Decorrenza Prima visita
La durata del percorso inizia dalla data della prima visita.
1. Natura e contenuto del percorso La Nutrizione Regolativa Mitocondriale è un percorso nutrizionale
Il percorso non consiste nella consegna di una dieta standard. Piano,
2. Prestazioni comprese Entrambe le formule comprendono:
una prima visita nutrizionale individuale; la raccolta e la valutazione delle informazioni necessarie alla un piano nutrizionale personalizzato; due controlli nutrizionali successivi; assistenza nutrizionale per tutta la durata della formula acquistata; accesso all’area paziente durante il periodo attivo del percorso; pubblicazione nell’area personale dei documenti prodotti da accesso a NutriRegola® Academy per il periodo previsto dalla formula 3. Formule, durata e Academy Unica soluzione SmallPay
Prezzo SmallPay.
4. Organizzazione dei controlli I due controlli non sono collegati in modo rigido a mesi prestabiliti.
I controlli possono essere svolti online oppure in studio. È possibile
Nessuna scansione mensile rigida.
5. Predisposizione e consegna del piano Il piano nutrizionale personalizzato è compreso nella prima visita e
La consegna avviene mediamente entro 5–6 giorni lavorativi dalla prima
Qualora siano necessari documenti, informazioni o chiarimenti ulteriori,
6. Assistenza durante il percorso L’assistenza viene svolta prevalentemente tramite WhatsApp, secondo
La possibilità di inviare un messaggio non equivale a un servizio di
Brevi chiamate.
7. Professionista incaricato Il percorso viene normalmente seguito dal nutrizionista assegnato al
NutriRegola® può sostituire il professionista incaricato in caso di
8. Attivazione di NutriRegola® Academy L’attivazione dell’Academy è prevista dalla data della prima visita,
24 mesi nella formula in unica soluzione; 12 mesi nella formula SmallPay. Eventuali temporanei ritardi dovuti a problemi tecnici, manutenzioni,
L’Academy costituisce un supporto educativo al percorso e non sostituisce
9. Area paziente e documenti Durante il percorso attivo, il Cliente può accedere alla propria area
L’area paziente può contenere, secondo il caso, piano nutrizionale,
Conservazione personale dei documenti.
10. Continuità ed eventi particolari L’obiettivo del percorso è favorire continuità nell’applicazione del
NutriRegola® non applica una gestione automaticamente rigida in presenza
Quando le circostanze lo consentono, può essere individuata una soluzione
11. Conclusione e archiviazione del percorso Al termine dei 5 o 6 mesi previsti dalla formula acquistata, il percorso
La disattivazione dell’area personale non determina la cancellazione
L’eventuale prosecuzione, rinnovo o avvio di un nuovo percorso richiede
12. Condizioni generali, annullamenti e rimborsi Per procedura di acquisto, pagamenti, appuntamenti, obblighi del Cliente,
Il presente modulo non attribuisce valori economici autonomi ai servizi
Modulo specifico del servizio Percorso nutrizionale di 6 mesi con il Dott. Marcello Meloni Le presenti condizioni descrivono contenuto, durata, modalità
10 posti · settembre 2026
Unica soluzione 990€ · 6 mesi
Quota riservata agli acquisti completati entro il 10 agosto 2026,
Pagamento dilazionato 1.290€ · 6 mesi
Prezzo contrattuale complessivo della formula dilazionata, con
Consulenze comprese 4 incontri
Una prima consulenza approfondita e tre controlli, tutti svolti
Avvio del percorso Settembre 2026
Il team contatta il Cliente dopo l’acquisto per raccogliere la
1. Natura e finalità del percorso Il percorso è un servizio nutrizionale personalizzato della durata di
Il servizio può essere indicato, a titolo esemplificativo, in presenza
Il percorso non consiste nella consegna di una dieta standard o di uno
Natura nutrizionale del servizio.
2. Prestazioni comprese Il percorso comprende:
una prima consulenza nutrizionale approfondita con il tre controlli nutrizionali successivi con il 6 mesi complessivi di percorso e assistenza nutrizionale; raccolta e valutazione delle informazioni utili relative a storia predisposizione di un piano nutrizionale personalizzato; aggiornamento delle indicazioni nutrizionali quando ritenuto pianificazione personalizzata dell’eventuale integrazione, quando lettura e contestualizzazione nutrizionale dei referti condivisi dal guida agli eventuali approfondimenti ritenuti utili, tra i quali, assistenza durante l’applicazione del percorso per la gestione di possibilità di svolgere le consulenze online oppure in presenza nello 3. Formule economiche
Medesimo percorso, condizioni economiche differenti.
4. Disponibilità e conferma del posto L’iniziativa è riservata a un massimo di 10 nuovi percorsi con avvio
Il posto viene riservato esclusivamente dopo il completamento della
La quota di 990€ è disponibile per gli acquisti completati entro il
Dopo il 10 agosto 2026 non sono garantiti né la disponibilità del
5. Decorrenza e durata I nuovi percorsi oggetto della presente iniziativa iniziano nel mese di
La durata individuale di 6 mesi decorre dalla data della prima
Eventuali attività preliminari di raccolta documentale o organizzazione
6. Organizzazione delle consulenze Il percorso comprende una prima consulenza approfondita e tre controlli
Le consulenze possono essere svolte integralmente online oppure in
È possibile concordare, quando organizzativamente compatibile, una
La collocazione dei tre controlli viene definita in funzione
Nessuna scansione mensile automatica.
7. Professionista incaricato La prima consulenza e i tre controlli previsti dal percorso sono svolti
In caso di temporanea indisponibilità del Dott. Marcello Meloni, la
L’eventuale proposta di svolgere una consulenza con un diverso
8. Piano nutrizionale e aggiornamenti Il piano nutrizionale viene predisposto dopo la prima consulenza e dopo
Le indicazioni vengono costruite considerando, secondo quanto
Il piano può essere modificato o aggiornato durante i 6 mesi quando la
Gli aggiornamenti non consistono necessariamente nella produzione di un
9. Integrazione, referti e approfondimenti Il percorso comprende la valutazione e la pianificazione personalizzata
L’indicazione di un integratore non implica che la sua assunzione sia
I referti messi a disposizione dal Cliente vengono letti e
Quando ritenuto pertinente, il Dott. Marcello Meloni può orientare il
Esami e prodotti non inclusi.
10. Prestazioni escluse Salvo diversa indicazione scritta riportata nella scheda di acquisto,
il costo degli esami di laboratorio e degli approfondimenti eseguiti l’acquisto degli eventuali integratori o prodotti consigliati; visite, diagnosi, refertazioni o prestazioni di medici specialisti; prescrizioni o modifiche di terapie farmacologiche; prestazioni sanitarie estranee alle competenze professionali del consulenze ulteriori rispetto ai quattro incontri espressamente assistenza di emergenza, reperibilità continuativa o risposta 11. Assistenza durante i 6 mesi L’assistenza ha lo scopo di accompagnare il Cliente durante
Le modalità operative e i canali utilizzabili vengono comunicati dal
L’assistenza non equivale a disponibilità immediata o continuativa,
Le comunicazioni devono essere pertinenti al percorso nutrizionale e
12. Collaborazione del Cliente Per consentire una corretta personalizzazione del percorso, il Cliente
Il Cliente è inoltre invitato a comunicare tempestivamente eventuali
NutriRegola® e il professionista non possono essere ritenuti
13. Continuità, impedimenti e sospensioni Il percorso è costruito per essere seguito con continuità nell’arco dei
Eventi personali, familiari, lavorativi o sanitari possono essere
La mancata partecipazione del Cliente, il mancato invio dei documenti,
14. Conclusione del percorso Alla scadenza dei 6 mesi il percorso si conclude, salvo diverso accordo
L’ultima fase è destinata a valutare quanto costruito durante il
L’eventuale prosecuzione dell’assistenza, l’acquisto di ulteriori
I dati e i documenti relativi al servizio vengono conservati secondo
15. Risultati e responsabilità professionale Il percorso è personalizzato e viene svolto secondo criteri
L’esito può dipendere da numerosi fattori, tra i quali quadro iniziale,
Le eventuali testimonianze, immagini o trasformazioni presentate sul
16. Condizioni generali, appuntamenti, recesso e rimborsi Per procedura di acquisto, pagamenti, utilizzo del servizio,
Le condizioni specifiche riportate nel presente modulo, nella landing
Il presente modulo non attribuisce automaticamente un valore economico
Modulo specifico del servizio VLC Mitocondriale Le presenti condizioni descrivono contenuto, durata e modalità
Percorso permanente
Formula unica 690€ · 4 mesi
Pagamento in unica soluzione e accesso Academy per 24 mesi.
Formula SmallPay 890€ · 3 mesi
Prezzo contrattuale complessivo e accesso Academy per 12 mesi.
Consulenze comprese 3 incontri
Una prima consulenza e due controlli nutrizionali.
Sensore incluso 14 giorni
Dispositivo incluso in entrambe le formule.
1. Natura e contenuto del percorso VLC Mitocondriale è un percorso nutrizionale personalizzato che integra
Il percorso viene costruito sulla base del quadro individuale, delle
VLC Mitocondriale non consiste nella consegna di una dieta standard.
2. Prestazioni comprese Entrambe le formule comprendono:
una prima consulenza nutrizionale individuale; la raccolta e la valutazione delle informazioni necessarie alla un piano nutrizionale personalizzato; due controlli nutrizionali successivi; assistenza nutrizionale per tutta la durata della formula acquistata; un sensore destinato al monitoraggio previsto dal percorso; supporto per l’applicazione e l’avvio del sensore quando necessario; valutazione professionale dei dati raccolti mediante il sensore; indicazioni pratiche personalizzate per l’allenamento aerobico accesso all’area paziente durante il periodo attivo del percorso; pubblicazione nell’area personale dei documenti prodotti da accesso a NutriRegola® Academy per il periodo previsto dalla formula 3. Formule, durata e Academy Unica soluzione SmallPay
Prezzo SmallPay.
4. Sensore incluso nel percorso Il sensore è incluso in entrambe le formule VLC Mitocondriale e può
Il sensore costituisce una componente del percorso VLC Mitocondriale e
La sua inclusione non determina l’attribuzione di un prezzo autonomo
Nessuna restituzione.
5. Consegna del sensore nei percorsi in studio Nei percorsi svolti in presenza, il sensore viene normalmente consegnato
In casi particolari, la consegna può avvenire successivamente e
Il momento effettivo di applicazione o attivazione viene definito dal
6. Spedizione del sensore nei percorsi a distanza Quando il percorso viene svolto a distanza, il sensore viene spedito
La spedizione standard presso un indirizzo situato in Italia è compresa
Il paziente è responsabile della correttezza e completezza
Le tempistiche di consegna dipendono anche dall’attività del vettore e
7. Applicazione e videochiamata di supporto Nei percorsi a distanza, il paziente applica il sensore seguendo le
La videochiamata ha lo scopo di fornire supporto pratico per
Il paziente è tenuto a seguire le indicazioni fornite da NutriRegola® e
8. Sensore difettoso In caso di mancata attivazione, malfunzionamento o difetto del sensore,
Sostituzione senza costi.
9. Predisposizione e consegna del piano Il piano nutrizionale personalizzato è compreso nella prima consulenza e
La consegna avviene mediamente entro 5–6 giorni lavorativi dalla prima
La tempistica è indicativa e può variare in relazione alla complessità
Quando il sensore non viene consegnato durante la prima consulenza, può
10. Indicazioni per l’allenamento aerobico mitocondriale Il percorso comprende indicazioni pratiche personalizzate relative
Tali indicazioni non costituiscono una scheda di allenamento completa,
Quando il paziente presenta condizioni cliniche, limitazioni fisiche,
11. Organizzazione dei controlli I due controlli non sono collegati in modo rigido a mesi prestabiliti.
I controlli possono essere svolti online oppure in studio. È possibile
Nessuna scansione mensile rigida.
12. Assistenza durante il percorso L’assistenza viene svolta prevalentemente tramite WhatsApp, secondo
La possibilità di inviare un messaggio non equivale a un servizio di
Tempi e modalità di risposta dipendono dagli accordi operativi stabiliti
Brevi chiamate.
13. Professionista incaricato Il percorso viene normalmente seguito dal nutrizionista assegnato al
NutriRegola® può sostituire il professionista incaricato in caso di
Quando possibile, la sostituzione viene comunicata preventivamente al
14. Attivazione di NutriRegola® Academy L’attivazione dell’Academy è prevista dalla data della prima consulenza,
24 mesi nella formula in unica soluzione; 12 mesi nella formula SmallPay. Eventuali temporanei ritardi dovuti a problemi tecnici, manutenzioni,
L’Academy costituisce un supporto educativo al percorso e non sostituisce
15. Area paziente e documenti Durante il percorso attivo, il paziente può accedere alla propria area
L’area paziente può contenere, secondo il caso, piano nutrizionale,
Conservazione personale dei documenti.
16. Continuità ed eventi particolari L’obiettivo del percorso è favorire continuità nell’applicazione del
NutriRegola® non applica una gestione automaticamente rigida in presenza
Il paziente è invitato a comunicare tempestivamente eventuali
Quando le circostanze lo consentono, può essere individuata una soluzione
17. Conclusione e archiviazione del percorso Al termine dei 3 o 4 mesi previsti dalla formula acquistata, il percorso
La disattivazione dell’area personale non determina la cancellazione
I documenti e i dati relativi al percorso vengono conservati da
L’eventuale prosecuzione, rinnovo o avvio di un nuovo percorso richiede
18. Condizioni generali, annullamenti e rimborsi Per procedura di acquisto, pagamenti, appuntamenti, obblighi del
Il presente modulo non attribuisce al sensore, all’Academy, alle
Modulo specifico del servizio C-Diet Summer Le presenti condizioni descrivono contenuto, durata e modalità
Percorso stagionale
Prezzo complessivo 197€
Pagamento in unica soluzione, senza rateizzazione.
Durata 2 mesi
Il periodo decorre dalla data della prima consulenza.
Consulenze comprese 1 incontro
Una consulenza iniziale, online oppure in studio.
Assistenza 2 mesi
Supporto concordato con il nutrizionista incaricato.
1. Natura del percorso C-Diet Summer è un percorso nutrizionale breve, personalizzato e
Il percorso viene costruito sulla base del quadro individuale, delle
C-Diet Summer non consiste nella consegna di una dieta standard. Il piano
2. Prestazioni comprese Il percorso comprende:
una consulenza nutrizionale individuale; la raccolta e la valutazione delle informazioni necessarie alla un piano nutrizionale personalizzato; assistenza nutrizionale per i 2 mesi di durata del percorso; eventuali adattamenti del piano valutati dal professionista durante Controlli non inclusi.
3. Prezzo e modalità di pagamento Il prezzo complessivo del percorso è pari a 197€ ed è dovuto in unica
Per questa formula non è prevista una rateizzazione del prezzo.
Utilizzo della piattaforma SmallPay.
4. Durata e decorrenza Il percorso ha una durata complessiva di 2 mesi, decorrenti dalla data
Il pagamento o l’inserimento della carta non determinano, da soli,
Alla scadenza dei 2 mesi il percorso e l’assistenza si concludono
5. Modalità della consulenza La consulenza iniziale può essere svolta online oppure in una delle sedi
La scelta tra modalità online e modalità in studio non modifica il
6. Predisposizione e consegna del piano Il piano nutrizionale personalizzato viene predisposto dopo la
La consegna avviene mediamente entro 5–6 giorni lavorativi dalla
La tempistica è indicativa e può variare in relazione alla complessità
Il piano e gli eventuali materiali destinati al paziente vengono
7. Assistenza durante il percorso L’assistenza viene svolta prevalentemente tramite WhatsApp, secondo
La possibilità di inviare messaggi non equivale a disponibilità
Tempi e modalità di risposta dipendono dagli accordi operativi stabiliti
Brevi chiamate.
8. Adattamenti del piano Durante i 2 mesi di assistenza il paziente può comunicare al
Il professionista valuta se fornire chiarimenti pratici o apportare
Modifiche sostanziali rese necessarie da un nuovo quadro clinico, da un
9. Professionista incaricato Il percorso viene normalmente seguito dal nutrizionista assegnato al
NutriRegola® può sostituire il professionista incaricato in caso di
Quando possibile, la sostituzione viene comunicata preventivamente al
10. Servizi non compresi C-Diet Summer non comprende:
controlli nutrizionali successivi; accesso a NutriRegola® Academy; accesso a un’area paziente dedicata; sensori o dispositivi di monitoraggio; consulenze ulteriori rispetto all’incontro iniziale; servizi di reperibilità continua o gestione delle emergenze. 11. Eventi particolari Il paziente è invitato a seguire il piano con continuità e a comunicare
In presenza di circostanze particolari, il team può valutare una
Eventuali sospensioni, recuperi, spostamenti o proroghe non si producono
12. Conclusione del percorso Alla scadenza dei 2 mesi il percorso e l’assistenza terminano
C-Diet Summer non prevede l’archiviazione di un’area paziente, poiché
Il paziente è responsabile della conservazione dei documenti e dei
I dati e i documenti eventualmente conservati da NutriRegola® vengono
L’eventuale prosecuzione, rinnovo o passaggio a un altro percorso
13. Disponibilità stagionale C-Diet Summer è un percorso stagionale e può essere acquistato soltanto
La rimozione del percorso dal sito o dalla pagina dei servizi non incide
14. Condizioni generali, annullamenti e rimborsi Per procedura di acquisto, pagamento, appuntamenti, obblighi del
Il presente modulo non attribuisce valori economici autonomi alla
Modulo specifico del servizio digitale NutriRegola® Academy Le presenti condizioni descrivono contenuto, durata e modalità di
Servizio digitale
Acquisto autonomo 197€
Prezzo complessivo per l’accesso della durata di 12 mesi.
Durata 12 mesi
Il periodo decorre dal primo accesso effettuato dall’utente.
Rinnovo Non automatico
Alla scadenza non vengono effettuati nuovi addebiti.
Profilo Personale
Account nominativo, non cedibile e non condivisibile.
1. Natura del servizio NutriRegola® Academy è un servizio digitale a carattere educativo e
L’Academy costituisce uno strumento di approfondimento e supporto
2. Contenuti disponibili Durante il periodo di accesso, l’utente può consultare i contenuti
guide educative e informative; materiali di approfondimento nutrizionale; indicazioni generali di carattere pratico; documenti e risorse pubblicati nelle diverse sezioni; eventuali aggiornamenti e nuovi materiali resi disponibili durante il L’organizzazione, il numero, il formato e la collocazione dei contenuti
Eventuali modifiche alla struttura della piattaforma non comportano una
3. Prestazioni non comprese Servizio non personalizzato.
L’eventuale necessità di una consulenza, di un piano personalizzato o di
4. Prezzo dell’acquisto autonomo Il prezzo complessivo per l’acquisto autonomo di NutriRegola® Academy è
Il pagamento è richiesto in unica soluzione, salvo eventuali modalità
5. Modalità di pagamento Il pagamento può essere effettuato mediante i sistemi resi disponibili
SmallPay.
Eventuale pagamento in più rate tramite PayPal.
6. Attivazione delle credenziali Dopo la conferma dell’acquisto, NutriRegola® procede all’attivazione
L’utente è tenuto a verificare la correttezza dell’indirizzo email
Eventuali difficoltà nella ricezione o nell’utilizzo delle credenziali
7. Decorrenza dei 12 mesi La durata di 12 mesi decorre dal primo accesso correttamente effettuato
La data del primo accesso viene registrata dal sistema e costituisce il
La data di pagamento e la data di attivazione tecnica dell’account non
8. Account personale e sicurezza L’account Academy è personale, nominativo e destinato esclusivamente
L’utente non può:
cedere a terzi le proprie credenziali; condividere l’account con familiari, collaboratori o altre persone; consentire accessi simultanei o continuativi da parte di terzi; utilizzare le credenziali per rendere i contenuti accessibili a un aggirare eventuali misure tecniche di protezione della piattaforma. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e
9. Proprietà e utilizzo dei contenuti Guide, testi, documenti, immagini, materiali e struttura della
L’acquisto attribuisce esclusivamente un diritto personale di accesso e
Non è consentito, salvo preventiva autorizzazione scritta:
riprodurre integralmente i materiali; distribuirli o inoltrarli a terzi; pubblicarli su siti, piattaforme o social network; rivenderli o utilizzarli per finalità commerciali; copiarli sistematicamente per creare archivi, corsi, guide o servizi È consentito conservare eventuali materiali espressamente messi a
10. Aggiornamenti della piattaforma NutriRegola® può aggiornare, correggere, integrare, riorganizzare o
Gli aggiornamenti possono essere effettuati per mantenere i materiali
L’acquisto non garantisce la pubblicazione di un numero minimo
11. Problemi tecnici e indisponibilità temporanee La piattaforma può essere temporaneamente non disponibile per
In caso di difficoltà di accesso, l’utente è invitato a informare il team
NutriRegola® provvede, compatibilmente con la natura del problema, al
Interruzioni significative.
Brevi interventi di manutenzione o temporanee difficoltà che non
12. Accesso incluso nei percorsi NutriRegola® Quando l’Academy è compresa in un percorso NutriRegola®, la durata
In particolare, quando previsto:
la formula in unica soluzione può comprendere 24 mesi di accesso; la formula SmallPay può comprendere 12 mesi di accesso. L’accesso incluso in un percorso non trasforma l’Academy in una
Il periodo di 24 mesi eventualmente incluso non rappresenta l’acquisto
13. Scadenza dell’accesso Al termine del periodo previsto, l’accesso alla piattaforma viene
Nessun rinnovo automatico.
L’eventuale prosecuzione richiede un nuovo acquisto o un nuovo accordo
L’eventuale possibilità di riattivare l’accesso dipende dalle condizioni
14. Sospensione per utilizzo non autorizzato In presenza di elementi che facciano ragionevolmente ritenere che
Prima di assumere provvedimenti definitivi, quando possibile e
L’eventuale revoca definitiva viene valutata in relazione alla gravità,
15. Condizioni generali, servizio digitale e recesso Per conclusione dell’acquisto, modalità di pagamento, attivazione del
Eventuali consensi richiesti prima dell’attivazione immediata del
Modulo specifico del servizio Prima visita nutrizionale Le presenti condizioni descrivono contenuto, durata e modalità
Consulenza singola
Prezzo complessivo 220€
Pagamento in unica soluzione.
Consulenza compresa 1 incontro
Online oppure in studio, secondo disponibilità ed esigenze.
Assistenza 1 mese
Il periodo decorre dalla data della prima consulenza.
Piano nutrizionale Personalizzato
Predisposto dopo la valutazione iniziale.
1. Natura del servizio La prima visita nutrizionale è un servizio individuale finalizzato alla
Il servizio non consiste nella consegna di una dieta standard. Le
2. Prestazioni comprese Il prezzo di 220€ comprende:
una prima consulenza nutrizionale individuale; la raccolta e la valutazione delle informazioni necessarie alla un piano nutrizionale personalizzato; assistenza nutrizionale per un mese dalla data della prima consulenza; eventuali chiarimenti e adattamenti valutati dal professionista accesso all’area paziente per consultare e scaricare i documenti Controlli non inclusi.
3. Prezzo e pagamento Il prezzo complessivo del servizio è pari a 220€ ed è dovuto in unica
Il pagamento può essere effettuato mediante i sistemi disponibili al
Pagamento con SmallPay.
Eventuale dilazione tramite PayPal.
4. Modalità della consulenza La prima consulenza può essere svolta online oppure in una delle sedi
La modalità viene definita in base alle esigenze del paziente, alla
Lo svolgimento online o in studio non modifica il prezzo, la durata
5. Decorrenza e durata Il mese di assistenza decorre dalla data in cui viene effettuata la
Il pagamento o la prenotazione non determinano, da soli, l’inizio del
Alla scadenza del mese, l’assistenza si conclude automaticamente, salvo
6. Predisposizione e consegna del piano Il piano nutrizionale personalizzato viene predisposto dopo la
La consegna avviene mediamente entro 5–6 giorni lavorativi dalla prima
La tempistica è indicativa e può variare in relazione alla complessità
Qualora il professionista richieda approfondimenti, referti, analisi o
7. Assistenza nutrizionale L’assistenza viene svolta prevalentemente tramite WhatsApp, secondo le
La possibilità di inviare messaggi non equivale a un servizio di
Tempi e modalità di risposta dipendono dagli accordi operativi definiti
Brevi chiamate.
8. Chiarimenti e adattamenti durante il mese Durante il mese di assistenza, il paziente può comunicare dubbi,
Il nutrizionista valuta se fornire chiarimenti, indicazioni pratiche o
L’assistenza non equivale a una nuova visita. Cambiamenti sostanziali del
9. Professionista incaricato La consulenza e l’assistenza vengono normalmente gestite dal
NutriRegola® può sostituire il professionista incaricato in caso di
Quando possibile, la sostituzione viene comunicata preventivamente e
10. Area paziente e documenti Durante il periodo attivo, il paziente può accedere alla propria area
L’area può contenere, secondo il caso, il piano nutrizionale, relazioni,
Conservazione dei documenti.
11. Servizi non compresi Salvo diverso accordo, la prima visita non comprende:
controlli nutrizionali successivi; ulteriori consulenze individuali; assistenza oltre il mese previsto; accesso a NutriRegola® Academy; sensori o dispositivi di monitoraggio; programmi di allenamento o servizi di personal training; servizi di reperibilità continuativa o gestione delle emergenze. 12. Eventi particolari Il paziente è invitato a comunicare tempestivamente eventuali eventi
NutriRegola® non applica una gestione automaticamente rigida in presenza
Eventuali sospensioni, recuperi o proroghe non si producono
13. Conclusione e archiviazione Alla scadenza del mese, il servizio e l’assistenza terminano, salvo
La posizione collegata alla prima visita può essere archiviata nel
L’archiviazione non determina la cancellazione automatica della
14. Condizioni generali, annullamenti e rimborsi Per prenotazione, pagamento, appuntamenti, obblighi del paziente,
Il presente modulo non attribuisce valori economici autonomi alla
Modulo specifico del servizio Controllo nutrizionale Le presenti condizioni descrivono contenuto, durata e modalità
Consulenza di controllo
Prezzo complessivo 170€
Pagamento in unica soluzione.
Consulenza compresa 1 controllo
Online oppure in studio, secondo disponibilità ed esigenze.
Assistenza 1 mese
Il periodo decorre dalla data del controllo.
Piano nutrizionale Rivalutato
Può essere confermato, aggiornato oppure sostituito.
1. Natura del servizio Il controllo nutrizionale è una consulenza successiva alla prima visita
Durante il controllo il professionista rivaluta le informazioni
2. Requisito della prima visita precedente Il controllo nutrizionale può essere acquistato esclusivamente da una
Un nuovo paziente che non sia mai stato valutato dal team deve acquistare
3. Prestazioni comprese Il prezzo di 170€ comprende:
un controllo nutrizionale individuale; la valutazione dell’andamento del percorso precedente; l’analisi delle difficoltà, delle variazioni e dei risultati riferiti; la rivalutazione del piano nutrizionale precedentemente predisposto; l’eventuale aggiornamento, integrazione o sostituzione del piano; un mese di assistenza nutrizionale dalla data del controllo; accesso all’area paziente durante il periodo attivo del servizio; consultazione e download dei nuovi documenti pubblicati dal team. Nessun ulteriore controllo incluso.
4. Valutazione del piano nutrizionale In seguito al controllo, il professionista può confermare il piano
L’aggiornamento o la sostituzione del piano non avvengono
Qualora il piano già in uso risulti ancora adeguato, il professionista
5. Prezzo e modalità di pagamento Il prezzo complessivo del controllo nutrizionale è pari a 170€ ed è
Il pagamento può essere effettuato mediante i sistemi disponibili al
Pagamento con SmallPay.
Eventuale dilazione tramite PayPal.
6. Modalità del controllo Il controllo può essere svolto online oppure in una delle sedi
La modalità viene concordata tenendo conto delle esigenze del paziente,
È possibile svolgere il controllo con una modalità diversa rispetto alla
La modalità online o in presenza non modifica il prezzo, il contenuto
7. Professionista incaricato Il controllo viene normalmente svolto dal nutrizionista che ha seguito
NutriRegola® può assegnare il controllo a un professionista diverso in
Quando possibile, la sostituzione viene comunicata preventivamente al
8. Decorrenza e durata dell’assistenza Il mese di assistenza decorre dalla data in cui viene effettuato il
Il pagamento o la prenotazione non determinano, da soli, l’inizio del
Alla scadenza del mese, l’assistenza collegata al controllo termina
9. Consegna del piano aggiornato Quando il controllo rende necessario un aggiornamento o la sostituzione
La consegna può avvenire anche prima, quando la natura delle modifiche e
Il termine è indicativo e può variare in relazione alla complessità del
Qualora siano necessari referti, analisi, informazioni o chiarimenti non
10. Assistenza nutrizionale L’assistenza viene svolta prevalentemente tramite WhatsApp, secondo le
La possibilità di inviare messaggi non equivale a disponibilità
Tempi e modalità di risposta dipendono dagli accordi operativi definiti
Brevi chiamate.
11. Chiarimenti e adattamenti durante il mese Durante il mese di assistenza, il paziente può comunicare difficoltà
Il nutrizionista valuta se fornire chiarimenti, indicazioni pratiche o
L’assistenza non equivale a una nuova consulenza. Cambiamenti sostanziali
12. Area paziente e documenti Durante il mese successivo al controllo, l’area paziente resta attiva per
L’area personale può contenere, secondo il caso, il piano aggiornato,
Conservazione personale dei documenti.
13. Controllo richiesto dopo un periodo prolungato Non è prevista una decadenza automatica e rigida del diritto a richiedere
Tuttavia, quando sono trascorsi più di 6 mesi dall’ultima valutazione, il
Possibile richiesta di una nuova prima visita.
Prima di confermare il controllo, il team può richiedere informazioni
14. Eventi particolari Il paziente è invitato a comunicare tempestivamente eventuali eventi
NutriRegola® non applica una gestione automaticamente rigida in presenza
Eventuali sospensioni, recuperi, spostamenti o proroghe non si producono
15. Servizi non compresi Salvo diverso accordo, il controllo nutrizionale non comprende:
ulteriori controlli nutrizionali; una nuova prima visita completa; assistenza oltre il mese previsto; accesso a NutriRegola® Academy; sensori o dispositivi di monitoraggio; programmi di allenamento o servizi di personal training; servizi di reperibilità continuativa o gestione delle emergenze. 16. Conclusione e archiviazione Alla scadenza del mese, il controllo e la relativa assistenza si
La posizione collegata al controllo può essere archiviata nel sistema e
L’archiviazione non determina la cancellazione automatica della
17. Condizioni generali, annullamenti e rimborsi Per prenotazione, pagamento, appuntamenti, obblighi del paziente,
Il presente modulo non attribuisce valori economici autonomi alla
Regole applicabili a tutti i servizi Condizioni generali comuni Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto e l’erogazione dei
Regole generali
Applicazione Tutti i servizi
Percorsi, consulenze, controlli e servizi digitali.
Durata Quella concordata
Ogni servizio segue il proprio modulo specifico.
Rinnovo Non automatico
Nessun nuovo addebito senza un nuovo acquisto o accordo.
Assistenza Solo se inclusa
Non è acquistabile autonomamente come singolo mese.
1. Fornitore dei servizi I servizi NutriRegola® sono forniti da:
Fornitore Sede legale Partita IVA Sito web Informazioni Supporto e richieste amministrative
2. Ambito di applicazione Le presenti condizioni generali si applicano ai servizi NutriRegola®
Ogni servizio è inoltre regolato dal proprio modulo specifico, nel quale
Ordine di applicazione.
3. Definizioni Ai fini delle presenti condizioni si intende per:
Fornitore: Nutriregola STP S.r.l.; Cliente: il soggetto che acquista un servizio Paziente: la persona alla quale viene concretamente Consumatore: la persona fisica che acquista per Servizio: il percorso, la consulenza, il controllo, Modulo specifico: la sezione contrattuale che descrive Area paziente: l’area personale attraverso la quale Academy: il servizio digitale educativo e informativo Assistenza: il supporto nutrizionale previsto Ordine: la richiesta di acquisto effettuata attraverso 4. Servizi disponibili NutriRegola® può offrire percorsi nutrizionali, consulenze singole,
La disponibilità di un servizio, di una formula di pagamento, di una
NutriRegola® non è tenuta a mantenere permanentemente in vendita ogni
La modifica o la rimozione di un’offerta non incide sui servizi già
5. Procedura di acquisto L’acquisto può essere effettuato mediante il sito, una pagina di
Prima della conclusione dell’acquisto, al Cliente vengono comunicati o
denominazione e caratteristiche principali; prezzo complessivo applicabile; formula di pagamento scelta; durata e decorrenza; prestazioni comprese ed escluse; modalità di svolgimento online o in studio; condizioni generali e modulo specifico applicabile; informazioni relative ad annullamento, recesso e rimborsi. Il Cliente deve fornire dati completi, corretti e aggiornati per
6. Conclusione del contratto Il contratto si considera concluso quando NutriRegola® conferma
La semplice richiesta di informazioni, la compilazione di un modulo di
Quando il servizio viene acquistato online, il Cliente deve poter
NutriRegola® può richiedere informazioni preliminari per verificare che
Servizio non appropriato.
7. Prezzi e formule commerciali Il prezzo applicabile è quello comunicato e confermato al momento
Prezzi, durata e prestazioni comprese sono indicati nel modulo specifico
NutriRegola® può proporre, per lo stesso percorso, una formula in unica
Prezzo complessivo della formula.
Sconti, promozioni, agevolazioni o condizioni dedicate si applicano
8. Modalità di pagamento disponibili In base al servizio, alla formula selezionata e al canale utilizzato, il
carta di credito o debito tramite SmallPay; PayPal; bonifico bancario; carta di pagamento tramite POS direttamente in studio; eventuali ulteriori strumenti espressamente comunicati da Non tutte le modalità devono essere necessariamente disponibili per
9. Pagamento mediante bonifico bancario Quando viene scelto il bonifico bancario, il Cliente deve utilizzare le
Come regola ordinaria, la prenotazione definitiva, l’attivazione del
L’invio della sola ricevuta o disposizione di bonifico non equivale
Bonifico successivo alla consulenza.
L’eccezione concessa per uno specifico appuntamento non attribuisce al
10. Pagamento mediante carta in studio Quando concordato, il Cliente può pagare tramite carta di credito o
Il pagamento viene effettuato il giorno dell’appuntamento e prima dello
Qualora il pagamento non possa essere completato per rifiuto della
11. Pagamento mediante PayPal Il Cliente può utilizzare PayPal quando tale modalità è disponibile nel
L’addebito viene gestito direttamente attraverso l’account e gli
Eventuale pagamento in più rate.
12. Pagamento tramite SmallPay SmallPay può essere utilizzato:
come strumento tecnico per l’addebito in unica soluzione mediante come sistema di gestione degli addebiti previsti dalla specifica La modalità concretamente applicabile è indicata nel modulo specifico
Per i servizi venduti esclusivamente in unica soluzione, l’utilizzo
Nelle formule SmallPay dei percorsi, il Cliente è tenuto al pagamento
13. Problemi relativi ai pagamenti Il Cliente deve verificare la correttezza dei dati inseriti e la
In caso di transazione rifiutata, carta scaduta, fondi insufficienti,
Gli importi contrattualmente dovuti restano esigibili secondo la formula
NutriRegola® non controlla le decisioni di autorizzazione assunte da
14. Documentazione fiscale La documentazione fiscale viene emessa sulla base dei dati forniti dal
Il Cliente è responsabile della correttezza di nome, cognome, codice
Eventuali correzioni devono essere richieste tempestivamente e possono
La possibilità di utilizzare fiscalmente la spesa sostenuta deve essere
15. Prenotazione e organizzazione degli appuntamenti Gli appuntamenti vengono organizzati tenendo conto del servizio
Data e orario devono essere confermati attraverso uno dei canali
La preferenza per una sede, una modalità o uno specifico professionista
Le regole relative a spostamenti, annullamenti, assenze e recuperi sono
In presenza di impedimenti rilevanti, NutriRegola® valuta il caso
16. Professionista incaricato Il paziente viene seguito dal professionista assegnato in base al
NutriRegola® può sostituire il professionista incaricato in caso di
Quando possibile, la sostituzione viene comunicata preventivamente e
La supervisione e l’organizzazione interna del team non attribuiscono al
17. Natura delle prestazioni nutrizionali I servizi nutrizionali sono personalizzati sulla base delle
Piani, indicazioni e materiali NutriRegola® non sostituiscono diagnosi
Nessun servizio di emergenza.
Il paziente non deve interrompere, modificare o iniziare terapie
18. Informazioni e collaborazione del paziente Il paziente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e
condizioni cliniche rilevanti; diagnosi e referti disponibili; farmaci e integratori utilizzati; allergie, intolleranze o reazioni note; gravidanza o allattamento; variazioni significative del quadro; elementi personali o organizzativi che incidano sull’applicazione del NutriRegola® non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze
Il paziente deve comunicare tempestivamente eventuali difficoltà,
19. Durata dei servizi Ogni servizio ha la durata indicata nel relativo modulo specifico.
La data di decorrenza può coincidere, a seconda del servizio, con la
Pagamento, prenotazione e decorrenza non coincidono necessariamente. La
Nessun rinnovo automatico.
20. Assistenza nutrizionale L’assistenza è prevista esclusivamente nei servizi che la indicano
Viene svolta prevalentemente tramite WhatsApp, secondo modalità e tempi
L’assistenza non equivale a disponibilità continuativa, risposta
Il professionista può valutare una breve chiamata quando la ritenga
Assistenza non acquistabile autonomamente.
Non esiste un diritto automatico alla prosecuzione dell’assistenza senza
21. Piani nutrizionali e tempi di consegna Quando il servizio comprende un piano nutrizionale personalizzato, il
La consegna avviene normalmente entro il termine indicativo riportato
Il termine può variare in relazione alla complessità del quadro, alla
Eventuali ritardi ragionevoli dovuti alla necessità di completare
22. Area paziente e documenti Nei servizi che la prevedono, l’area paziente consente di consultare e
L’area può contenere piani nutrizionali, relazioni, indicazioni
Alla conclusione del servizio, la posizione può essere archiviata e
Download dei documenti.
La chiusura dell’area non comporta automaticamente la cancellazione
23. Servizi digitali e problemi tecnici Area paziente, Academy e altri strumenti digitali possono essere
Il Cliente deve segnalare tempestivamente il problema fornendo le
NutriRegola® provvede, compatibilmente con la natura del problema, al
In presenza di un’interruzione significativa che impedisca
24. Nessuna garanzia di risultato NutriRegola® garantisce l’erogazione professionale delle prestazioni
I risultati possono dipendere, tra gli altri fattori, da:
quadro iniziale; risposta biologica individuale; continuità e applicazione delle indicazioni; informazioni comunicate; farmaci, patologie o condizioni personali; sonno, stress e attività fisica; variazioni intervenute durante il percorso. Testimonianze, immagini e casi pubblicati hanno valore informativo e non
25. Utilizzo personale dei materiali Piani, guide, documenti, contenuti Academy, testi, immagini e materiali
Non è consentito, salvo autorizzazione scritta:
cedere o condividere piani personalizzati con terzi; pubblicare materiali in gruppi, social network o piattaforme; rivendere o distribuire contenuti NutriRegola®; condividere credenziali o account personali; utilizzare i materiali per creare servizi, corsi o contenuti caricare sistematicamente materiali riservati su piattaforme, Restano consentiti la consultazione e il download personale dei
26. Protezione dei dati personali I dati personali vengono trattati per la gestione dell’ordine,
Il trattamento avviene secondo quanto descritto nella Privacy Policy
La Cookie Policy disciplina invece l’utilizzo dei cookie e degli
27. Comunicazioni ufficiali Comunicazioni relative ad acquisti, pagamenti, appuntamenti, documenti,
Le comunicazioni inviate dal Cliente devono contenere le informazioni
Il Cliente è tenuto a mantenere aggiornati email e numero di telefono e
28. Modifiche alle condizioni NutriRegola® può aggiornare le presenti condizioni, i moduli dei servizi,
Le modifiche si applicano agli acquisti successivi alla loro
Per gli ordini già conclusi restano applicabili le condizioni accettate
La versione e la data riportate nel footer consentono di identificare il
29. Annullamento, recesso e rimborsi Le regole relative al diritto di recesso, all’avvio anticipato delAnnullamento, recesso e rimborsi .
Tale pagina integra le presenti condizioni e deve essere letta insieme
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti
30. Legge applicabile e controversie Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
In caso di contestazione, il Cliente è invitato a contattare
Quando il Cliente è un Consumatore, resta competente il giudice previsto
Quando l’acquisto viene effettuato da un professionista, un’impresa, una
31. Validità delle singole clausole L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola disposizione non
La disposizione interessata viene interpretata o sostituita, nei limiti
